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日記
2014年12月1日(月)
体重53.3kg   体脂肪率30.3%
収支カロリー -31 kcal
摂取カロリー 1,475 kcal
消費カロリー 1,506 kcal

夕ご飯は米NG

×

夕ご飯は21時前に

×

綺麗なものをみる

○

アルコールは糖質オフ

○

米を摂るなら18時までに

×

こまめに動く

未記入

睡眠時間

未記入

お腹が空いてから食べる

未記入

テレビ体操

未記入

姿勢よく

未記入

食べ順

未記入

サプリ&ヤクルトハーフ

未記入

1300kcal以内に

未記入

お味噌汁

未記入

着信メロディの日

00:00
体重53.3kg  体脂肪率30.3%

1999年
株式会社フェイスが
株式会社エクシングと共同で
世界で初めて
「着信メロディ」
を配信したことから同社が制定。

1999年か〜

最初の携帯、何年だったろ・・・
1997年頃?
よく覚えてないが、、、
ママの知り合いの人が会社で携帯をやってて
タダ(当時はあったよね端末がタダ)で
って話があって
面白がって契約したような?
その頃からずっとママ名義のまま使ってるw
(キャリアも名前は変わってるがずっと一緒)

着メロか〜

自分で作ったりしたよね
作ってみて音ズレてるのに気付くとゆーw

その後
着うたDLが普通になり

iPhoneさんでDL使えないの驚愕だったw


もちろん今はDL可能だけどね☆

私の着信音はドイツ国歌w←ミハエルの祖国
イタリア国歌←フェラーリ
あとスペイン国歌←アロンソ祖国
つまりF1絡み 爆
(余談w)


土曜から急に編み物モード

(ママが編んでる糸を見て)
何故か細い糸で編みたくなり、、、

とにかく目についた糸を買った 笑
棒針も使ったことないような
4号(3.3ミリ)

これはマフラーなので幅20センチくらいだけど
一段、60目くらい
ゲージ(10センチ×10センチ)
25目33段くらい
溜まらないわ〜笑
丸1日以上編んでやっと20センチくらい 爆
気長に編むか〜

久々なので目が揃ってない
細い糸はやっぱ疲れる

思ったより地味かも
(いちおラメ入ってるけど)

自分で使うんだろうかw

いちお想定は
グレーのグラデコート用
マフラーもグラデってしつこくない?

ダメだったらまた別なの編もう

自分用マフラー
何年振りかしら♪
楽しい☆


旦那用はコート買う度に
合わせて編んでたりw
彼は1月生まれなので
手軽な誕プレ←鬼嫁w




編み物
どうしても猫背気味になるのがね〜
そして
肩も凝る。。。

でも楽しいw




※)以下、ご報告的お話


昨日のクレイマーな件について・・・

結局、旦那が本部に電話し
エリアマネージャー的な人が応対
代金返却に来るって

(手みやげのお菓子持って来たそう)

お金返して欲しいわけではないが
返された

そういうの希望だったわけではないのだが
会社のマニュアルがそういう対応なら仕方ないよね

で、
心優しいクレーマーの旦那は
こんなことしてたら
他所の企業に追い落とされますよ的なことを・・・

実際、激戦区だし
他のお店は並ぶくらい混んでたもんね


で、いらしたその方

クレーム担当部署の方だろうし
見た目、
素直にお聞きになってたそう

だが

旦那談

真剣に聞いて検討してくれそうな姿勢

感じられなかった
らしい
残念

日々クレーム聞いてたりすると
(もちろんその人のせいじゃないし余計にね)
ただ頭を下げるだけになってしまいがち
だよね

きちんとフィードバックされるのか
超、不安
な、印象だったみたい。

でもフィードバックがお仕事だよねぇ・・・

イロイロ事情もあるだろうけど

まぁホント、、、

イロイロと残念な感じで。。。

言ってはみたけど

望み薄

なので
さすがの旦那(地元愛&心優しいクレーマー)
も、諦め、、、

もう行かないでしょうねこのお店

でした。。。

以前はね
良いお店だったんですよ。。。
なんだか本当残念。


実際のとこ(マジで余談)
ダイエットには無関係なので
スルー
オケーでございます。

こういった庶民的なお店に
ものすごいサービスとか
期待してるはずはない

付加価値的なサービス期待するなら
(言い方ビミョウだけど)
「それなり」(お値段とかイロイロね)
の、お店に行くよね
その場合、行く方にも
それなりの資質が必要だとも思う(余談)

そういうのではなく
「普通」の「ちゃんとした」接客
求めるのはそこなのだけれど・・・

最近
そういうとこじゃない
変に過剰なサービスとか
(おかしなマニュアルあるんじゃないかと勘ぐってしまうくらい)
に、振り回され
本来の業務おざなりになってるお店
多くなってきてる気がする

普通に
いらっしゃいませ〜
(出来れば笑顔で)

って言ってくれて

オーダー間違えなくて(基本だよね?)

例えば
間違えちゃっても
笑顔でキチンと対応してくれて
あ、この
「キチンと」も物議があるみたい(ガーン)

お味は普通でも
(普通」もアレみたいだけど・・・

気持ち良くお食事出来たら

何も問題無いのに・・・

「普通」

の基準が変わって来ちゃってるのかな〜

普通の話のはずなのに
難しくなってきちゃった

ような。。。


夕ご飯

旦那の希望で
生春巻き
久々だったので、、、
(味見兼ね)遅い時間なのにうっかり
食べてしまった〜笑
原料、米よねw

最近の生春巻きの皮(?)
戻しやすくて
使いやすい〜♪
破けない〜!画期的〜!!
(昔は扱いが面倒で嫌いでした)
包むのもラク〜♪
そして〜
モチモチで美味しい

久々だったので
具の詰め具合(?)
足りないわ〜。。。
頑張ればもう少しイケた!
(生野菜余ってしまった)

皮、
戻すのに
大きめのフライパン愛用w

ぬるめのお湯を張って
浸す〜

便利☆

皮(?)まだあるので今度は別な具(?)で楽しもう☆



コメント
2014年12月2日 05:14
編み物、細い糸でこまかい・・・!
お上手ですね〜

私のニットバッグは、放置状態・・・。笑
そのうち・・・再開する・・・。


お寿司屋さんの件、
そうそう、そうなのよ。

普通に対応してくたら、それでいいのにねぇ。


2014年12月2日 18:47
編み物、あまりにやってなくて忘れそうです。
今年はやろうかな・・まずは自分のマフラーから
減目増目ないから楽だし、あ、もちろん並太で(^_^;)
こんな細かい模様は根気が要りそうなのでパスかな(笑)
でも出来上がり楽しみですね〜(アップ希望♪)

横レスですがしづさんのニットバックもいつか出来上がるの
楽しみにしてます(^O^)

心優しいクレーマーの件、
同じ飲食業接客を仕事にしてる立場から、
よいご意見が聞けたこと感謝します。
自分もお客様になることはあるけど、
どうしても同業のせいかかばい目で見てしまうことがあって
ほんとのお客様の気持ちってわかってるようでわかってない
ところあるんじゃないかなって思ってたので。

うちのお店では異物混入とか不手際があった際には
やはり丁寧に謝罪をして、作り直しをしたり
もういらないという場合であっても返金ということは
しません。

替わりにお食事券をお渡しして次に来ていただいた時は
お代を頂かないという方法で処理をします。
苦情があったとはいえ数店舗の中から選んで来てくださった
縁があるのだからその縁をこちらから断ち切ることが
ないようにするという概念ですね。

いずれにしても本来は何もないのが当たり前で
ちゃんとしたものを提供していればお客様も満足されるの
ですから、まずそこが大事なとこですね。

長々とスミマセン、スル―してもらってもOKです

2014年12月3日 02:03
しづさん

いえいえ(照)
糸が細いのと久々なので目が揃うように
気を遣って編んでます〜笑

ニットバッグは編み込みが大変そうですよね・・・
再開、密かに楽しみにしてます☆

めんどくさい話にコメありがとうございます☆
ほーんと、、、
そうなのですよ。。。

普通が普通じゃなくなってるのか
ちょっと不安になります・・・
2014年12月3日 02:23
ちょたろうさん

棒針編みの初作品(中学生の頃)
ヨーク拾って編むフェアアイル柄のセーター
なんて大作が人生一番の作品
くらいに最近はマフラーばかり編んでます(笑)
若い頃は
旦那に凝った模様のセーターとかも編んだのですが、、、
増減が面倒ですよね〜
マフラーは模様だけ決めてしまえば
真っすぐなので簡単で楽しいです
(私の場合途中で飽きちゃうので勢いで編みます 笑)

しづさんのニットバッグ、楽しみですよね♪
(プレッシャーにならないこと願う)

業界が同じだと色々と事情を察してしまうので
同情的というか甘めになってしまうの
どこの業界でも同じだと思います。
私は(向いてないので)接客業、
一切やったことがないので、
逆に
感じの悪い客にならないようにしてるつもりです 笑
どんな職業でもそうだと思いますが
人間、「絶対」って多分無いので
「間違い」ってありますよね
ただその場合の対応が肝心で
おっしゃる通り
申し訳ないです、今後改善します
みたいな気持ちが伝わる応対が大切なのだと思うのです
これもどの業界も一緒ですよね。

今回のお店
返金時点でレシート廃棄だったみたいで
つまり、大げさに言うと
私達(という客)は存在しなかった
って扱いになりそうな・・・
なんというのか
それってどうなの・・・
本末転倒では?
って思ってしまいました。。。
穿った見方をすると
そういう(面倒なこと言う)客はいらない
って言ってるような
残念な感じでした。。。
ちょたろうさんの勤務先は
きちんとした素敵なお店なのだろうな〜
って思います。
客側の立場から飲食店さんの本音って
実はあまり聞ける機会は無いので
こちらこそありがとうございます☆
ですよ。
そして
めんどくさい話にコメ
ありがとうございます。



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48歳 女性 身長:156.5cm
目指せBMI21


生まれてこのかた
ずーーーっと
ぽっちゃりw

物心ついてからの平均体重おそらく55キロくらいw

がっ
数年前
久々に買った体重計のったら
60キロ(爆)
以来
地味〜にダイエット中


いちお目標BMI21
ですw

ま、
ゆるゆるダイエットです☆


目標数値
51.1
だけど
許容範囲
53.5
まで
出来れば52キロ周辺



なんて目標だったが、、、

ここ最近肥え過ぎなので
緊急避難的、
目標修正
53.5キロ



2014年4月27日スタート
開始時52.6kg 29.5%
+4.2kg +3%
現在56.8kg 32.5%
あと3.3kg あと4.5%
目標53.5kg 28.0%

 

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エルム
女性 
155.0cm 57.9s

Luna
49歳 女性 
156.0cm 53.9s

*まーる*
40代後半 女性 
156.0cm 57.2s

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lalala
女性 
161.4cm 54.8s

sakura
女性 
154.0cm 64.1s

キイロイトリ
43歳 女性 
161.3cm 61.5s

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